Ja klientu apmierinātība ir vērtības spriedums, klientu uzticēšanās ir klientu apmierinātības uzvedība.Haiyuan ķīmiskā viela efektīvi apvieno abus, nodrošinot augstas kvalitātes produktu kvalitāti un pirmās klases pēcpārdošanas pakalpojumus.
Vispārīgi runājot, klientu apmierinātība ir tiešs visaptverošs produktu un pakalpojumu novērtējums, ko klienti sniedz uzņēmumiem un darbiniekiem, un tas ir tiešs klientu novērtējums uzņēmumiem.Preču, pakalpojumu un darbinieku atpazīstamība.Klienti novērtē produktus un pakalpojumus, pamatojoties uz to vērtību.Tāpēc philipkotler uzskata, ka "Apmierinātība ir cilvēku pašsajūtas līmenis, kas rodas, salīdzinot produkta paredzēto veiktspēju vai iznākumu un cilvēku cerības."No uzņēmuma viedokļa klientu apkalpošanas mērķis ir ne tikai apmierināt klientus, bet arī pirmais mārketinga vadības solis.Haiyuan Chemical priekšsēdētājs uzskata, ka mums vajadzētu ne tikai padarīt klientus apmierinātus, bet arī izpētīt tos, kurus klienti uzskata par spējīgiem kaut ko vērtīgu, kas uzlabo mūsu attiecības.Veidojot ilgtermiņa partnerattiecības starp uzņēmumiem un klientiem, uzņēmumi nodrošina klientiem "klienta vērtību", kas pārsniedz viņu cerības, lai klienti varētu būt apmierināti katrā pirkuma procesā un pēcpirkšanas pieredzē.Katra apmierinātība vairos klientu uzticību uzņēmumam, lai uzņēmums varētu gūt ilgtermiņa peļņu un attīstību.
Haiyuan Chemical veic pēcpārdošanas apmierinātības aptauju par mūsu sadarbības klientiem reizi sešos mēnešos, lai saprastu, vai mūsu uzņēmums var apmierināt klientu vajadzības un sniegt atsauksmes par klientu apmierinātību, lai atrisinātu problēmas, ar kurām saskaras klienti, censtos apmierināt vajadzības. klientu un turpināt pilnveidoties uz šī pamata, lai uzlabotu klientu apmierinātību ar uzņēmumu un uzlabotu uzņēmuma kopējo tēlu.
Mēs zinām, ka, ja klienti ir apmierināti ar uzņēmuma produktiem un pakalpojumiem, viņi arī izplatīs savas patēriņa izjūtas citiem klientiem, paplašinās produktu popularitāti, uzlabos uzņēmuma tēlu un nepārtraukti iepludinās jaunumus. stimuls uzņēmuma ilgtermiņa attīstībai.
Izlikšanas laiks: 29. jūlijs 2022